Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 6 de febrero de 2026

Vigente desde: 1 de enero de 2026

Bienvenido a Instituto Cuauhnáhuac. estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.

Importante: Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Servicios.

1 Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, usted:

  • Confirma que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción
  • Acepta cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables
  • Declara que toda la información proporcionada es veraz y precisa
  • Acepta recibir comunicaciones electrúnicas relacionadas con su cuenta

2 Registro y Cuenta de Usuario

2.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertos Servicios, deberá crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Actualizar su información de contacto

2.2 Autenticación de Terceros

Si utiliza servicios de autenticación de terceros (Google, Facebook, etc.), acepta que podemos acceder a cierta información de su perfil según lo permitan estos servicios y usted haya autorizado.

3 Servicios y Contenido

3.1 Acceso a Cursos

Al inscribirse en un curso, usted obtiene:

  • Licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder al contenido
  • Acceso durante el período especificado en la descripción del curso
  • Derecho a descargar materiales solo para uso personal y educativo
  • Certificado de finalización al completar los requisitos del curso

3.2 Restricciones de Uso

Usted NO puede:

  • Compartir su cuenta o credenciales con terceros
  • Copiar, distribuir o vender el contenido de los cursos
  • Utilizar contenido para fines comerciales sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
  • Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas

4 Pagos y Reembolsos

4.1 Precios

Los precios mostrados están en la moneda especificada e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán cursos ya adquiridos.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal y otras billeteras digitales
  • Transferencias bancarias (según disponibilidad)

4.3 Política de Reembolso

Análisis de Solicitudes de Reembolso

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, todas las solicitudes de reembolso serán revisadas y evaluadas por nuestro equipo especializado en un plazo máximo de 10 días hábiles. Cada caso será analizado individualmente considerando las circunstancias específicas, el progreso del curso completado, y la documentación proporcionada. Para solicitar un reembolso, contacte a transacciones@institutocuauhnahuac.com con su número de pedido, comprobante de pago y explicación detallada del motivo de su solicitud. La aprobación del reembolso queda sujeta a la evaluación de nuestro equipo y las políticas vigentes.

5 Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Instituto Cuauhnáhuac o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de Instituto Cuauhnáhuac son propiedad de la empresa. No puede usar estas marcas sin permiso previo por escrito.

6 Conducta del Usuario

Al usar nuestros Servicios, usted acepta NO:

  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o inapropiado
  • Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o instructores
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Interferir con el funcionamiento de la plataforma
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Recopilar información de otros usuarios

7 Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Viola estos Términos o cualquier política aplicable
  • Proporciona información falsa o engañosa
  • Realiza actividades fraudulentas o ilegales
  • Su conducta perjudica a otros usuarios o a la plataforma

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La terminación no le da derecho a reembolso de cursos ya adquiridos, excepto según lo establecido en nuestára política de reembolso.

8 Limitación de Responsabilidad

Descargo de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo. Instituto Cuauhnáhuac no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

En la medida máxima permitida por la ley, Instituto Cuauhnáhuac no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o goodwill.

9 Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Correo electrúnico a su dirección registrada
  • Notificación prominente en nuestro sitio web
  • Mensaje dentro de la plataforma

Su uso continuo de los Servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

10 Ley Aplicable y Jurisdicción

estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los estados Unidos Mexicanos, específicamente bajo el marco del Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Cualquier controversia, conflicto o disputa que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Jurisdicción y Domicilio: Instituto Cuauhnáhuac tiene su domicilio fiscal en la Ciudad de México, CDMX, México, y opera bajo las leyes mexicanas aplicables al comercio electrónico, protección de datos personales y derechos del consumidor. Para cualquier procedimiento legal, las partes se someten expresamente a los tribunales de la Ciudad de México.

¿Preguntas sobre estos Términos?

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestros Términos y Condiciones, no dude en contactarnos:

legal@institutocuauhnahuac.com

+52 (595) 154-2910

Ciudad de México, CDMX, México
C.P. 06600

Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs (Hora del Centro de México)

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